リヨウリ エッジバンド アフターサービス保証

リヨウリ エッジバンド アフターサービス保証

1. 販売前サービス

• 製品の相談と選択: 当社の専門チームは、お客様に包括的な製品相談を提供し、家具の種類、用途シナリオ、予算に基づいて適切なエッジバンド製品を正確に推奨します。高級カスタマイズ家具には、優れた品質と絶妙な外観を備えた アブソリュート またはアクリルエッジバンドをお勧めします。経済的な家具には、費用対効果の高い ポリ塩化ビニル エッジバンドを提供し、各製品の特性と利点を詳しく説明します。

サンプルサポート: お客様に無料サンプルを提供して、製品の品質、色、質感、性能を直感的に体験していただき、購入の決定を支援します。サンプルを受け取った後、お客様からご質問があった場合、技術担当者がタイムリーにご連絡し、回答いたします。

2. 販売サービス

• 注文追跡: 注文が確認されると、専任の担当者が注文の生産、梱包、物流の進捗状況を追跡し、顧客にタイムリーなフィードバックを提供して、予想配達時間、輸送期間など、注文の動向を常に把握できるようにします。

柔軟なカスタマイズ: 特定の色、サイズ、質感、パッケージ形式など、特別なカスタマイズのニーズが顧客にある場合、リヨウリ は積極的に協力し、独自の技術と生産能力により、顧客のカスタマイズ要件を最大限に満たし、製品が顧客の個別のニーズを満たすようにします。

3. アフターサービス

• 返品・交換保証：製品に品質上の問題がある場合、または注文要件を満たしていない場合、お客様は指定された時間内に返品または交換を申請できます。リユリ は迅速に対応し、検証後、無条件で返品と交換を処理し、お客様の権利と利益を保護します。

• 品質保証: 販売したエッジバンド製品には品質保証が付いています。通常の使用において、製品に剥離、色あせ、変形などの品質上の問題がある場合は、無償で修理または交換いたします。品質保証期間は、製品の種類とお客様のご要望に応じて交渉により決定され、通常は 1 年から 3 年です。

• 技術サポート: 長期的な技術サポートを提供します。エッジ バンディング プロセス、接着剤の選択、機器のデバッグなど、エッジ バンディングの使用中にお客様が技術的な問題に遭遇した場合、専門の技術担当者が電話、電子メール、または現場でのガイダンスを通じてタイムリーな解決策を提供します。

定期的なフォローアップ: アフターセールス チームは定期的に顧客を訪問し、使用経験や提案を収集して、製品とサービスを継続的に最適化します。タイムリーにフォローアップして顧客からのフィードバックの問題に対処し、顧客満足度を継続的に向上させます。