リヨウリ エッジバンド アフターサービス保証
リヨウリ エッジバンディング アフターサービス保証 リヨウリ エッジバンディング アフターサービス保証 1. 販売前サービス • 製品の相談とイオン:当社の専門チームは、お客様に包括的な製品相談を提供し、家具の種類、アプリケーションシナリオ、予算に基づいて適切なエッジバンディング製品を正確に推奨します。高級カスタマイズ家具には、優れた品質と絶妙な外観の アブソリュート またはアクリルエッジバンディングをお勧めします。経済的な家具には、費用対効果の高い ポリ塩化ビニル エッジバンディングを提供し、各製品の特性と利点を詳しく説明します。 サンプルサポート:お客様に無料サンプルを提供して、製品の品質、色、質感、性能を直感的に体験し、購入の決定を支援します。サンプルを受け取った後、お客様に質問があれば、技術担当者がタイムリーに連絡して回答します。 2. 販売サービスにおいて • 注文追跡: 注文が確認されると、専任の担当者が注文の生産、梱包、物流の進捗状況を追跡し、顧客にタイムリーなフィードバックを提供して、予想される配達時間、輸送期間など、注文の動向を常に把握できるようにします。 柔軟なカスタマイズ: 特定の色、サイズ、質感、梱包形態など、特別なカスタマイズのニーズがある場合、リヨウリ は積極的に協力し、独自の技術と生産能力により、顧客のカスタマイズ要件の満足度を最大限に高め、製品がパーソナライズされたニーズを満たすようにします。 3. アフターサービス • 返品および交換保証: 製品に品質上の問題がある場合、または注文要件を満たしていない場合、顧客は指定された時間内に返品または交換を申請できます。リユリ は迅速に対応し、検証後、無条件で顧客の権利と利益を保護するために返品と交換を処理します。 • 品質保証: 販売したエッジバンド製品の品質保証を提供します。通常の使用で、製品に剥離、色あせ、変形などの品質上の問題がある場合は、無料で修理または交換いたします。品質保証期間は、製品の種類と顧客の要件に基づいて交渉によって決定され、通常は1年から3年の範囲です。 • 技術サポート:長期的な技術サポートを提供します。エッジバンディングプロセス、グルーイオン、機器のデバッグなど、エッジバンディングの使用中に顧客が技術的な問題に遭遇した場合、専門の技術担当者が電話、電子メール、またはオンサイトガイダンスを通じてタイムリーなソリューションを提供します。 定期的なフォローアップ:アフターセールスチームが定期的に顧客を訪問して使用経験と提案を収集し、製品とサービスを継続的に最適化します。タイムリーなフォローアップと顧客からのフィードバックの問題への対応により、顧客満足度を継続的に向上させます。